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自动门故障排除

自动门维修


专业维修各品牌自动(手动)旋转门、圆弧门、自动平滑门、90度自动平推门,郑州同创自动感应门公司自2008年成立以来,一直秉承着“诚信、拼搏,创新”的企业精神,真诚地服务于每一位客户,高效优质地做好每一项业务。为了把服务做的更好,我们一直在努力。在今年全新推出了五“心”服务,全力打造自动门高端服务品牌。所谓五“心”即是:全心、速心、贴心、细心、耐心地服务于客户。我相信我们的服务一定会让你满意!

如何根据自己的使用要求,确定自动门的各项功能配置?

不同品牌的自动门,其标准配置也不同,在选定了自动门品牌及确定其基本配置后,再根据使用要求,确定需要增加的附加功能。其内容通常如下:

1. 是否需要配置高机能传感器(大范围、高灵敏度;如五星级酒店、写字楼)或窄区域传感器(如人行道旁的银行、商店)

2. 是否需要配置安全辅助传感器,以确保在任何情况下均不会发生夹人事故(特别如五星级酒店、医院);

3. 是否需要安装电锁及特别的开门方式(如刷卡、按密码、指纹、遥控、可视对讲、人工控制);

4. 是否需要配置火灾联动、后备电源等系统。



如何选择好门柱、门粱、门体的装饰类型?

一般地说,从配合自动门的形象及方便自动门以后保、养维修的角度考虑,最好采用不锈钢、铝型材或铝塑板作为门柱、门粱的外饰面;如果采用大理石作为外饰面,自动门工程与大理石工程之间必需事先确定相互配合的施工方案,否则会造成严重的后果。而门体制作一般采玻璃为主(医院除外),目前常见的有纯玻璃门、上下门夹式无框门及有框玻璃门。纯玻璃门的制作成本较低,通透性较好;上下门夹式无框门,安全角度比纯玻璃式好一些;有框玻璃门的制作成本较高,显得稳重、大气,安全可靠,密封性大大提高。所以,当门洞较小时,通常采用纯玻璃门或上下门夹方式,当门洞较大时,通常采用有框玻璃门方式。



如何选择有实力和丰富经验的专业安装公司进行施工?

因为自动门安装具有"易学难精"的特点,没有丰富的安装经验,自动门运行时经常会有这样或那样的缺陷,而且通常难以消除,同时也难以保正有完善的售后服务。电工在中国20年,逐步培养了一个完整的施工店体系。请就近选择电工指定的经销商、施工店。



如何对自动门工程的验收?

1、自动门型材门框及附件、感应设备和玻璃的品种,规格尺寸必须符合设计要求及国家现行有关质量标准规定。门构件连接必须牢固,结构具有足够的强度和刚度,保证门开闭灵敏。自动门边框、门梁导轨,下导轨安装位置必须正确、牢 固可靠,感应设备的安设位置、连接方法与开启方向、探测器的探测范围必须符合设计要求及相应行业标准规定。

门和选用的零件,附件材料,除不锈钢或耐腐蚀材料外其余必须进行防锈,防腐处理。严禁铝合金型材发生接触腐蚀。

检验方法:目测。

2、自动门外观质量应符合以下规定:

[合格]:表面无损伤和影响性能的缺陷,局部擦、划伤应符合相应标准的规定,门相邻构件着色表面不得存在明显的色差,门表面不得有金属屑、毛刺、腐蚀性斑痕及其它污迹,扇与框间缝隙均匀。

[优良]:表面无损伤和影响性能的缺陷,无擦、划伤痕,门相邻构件表面色泽一致,倒角平顺,光滑。门表面无金属屑,毛刺,腐蚀性斑痕及其它污迹,无波形折光、扇与框间缝间缝隙均匀。

3、自动门附件安装应符合以下规定:

[合格]:安装位置正确、齐全、牢固,起到各自作用,具有足够的强度、开闭灵活,无污染。

[优良]:安装位置正确、齐全、牢固,端正、起到各自的作用,具有足够的强度,开闭灵活,洁净、美观无污染。

4、自动门涂玻璃胶应符合以下规定:

[合格]:玻璃胶缝表面平整,接头处无明显痕迹,胶缝处无污染。

[优良]:玻璃胶缝表面平整、光滑、接头处无痕迹。胶缝外洁净,无污染。

[检验方法]:目测。



同样采用不锈钢作门框外饰面,为什么效果不一样?

用不锈钢作门框外饰面,一定要采用厚度为1.2mm以上的不锈钢,否则会出现明暗不一的斑块,十分难看。



业主如何保养自动门?

自动门由于安装质量或受使用环境的影响,在运行过程中难免会发生问题而需要调整,请向的指定经销商和认定销售店 咨询。但是希望业主能每季度清扫自动门机箱内的灰尘。出现异常声音和故障时,及时致电服务中心。


为保证旋转门的安装精度及使用性能,对安装现场条件和旋转门使用做如下要求:


1、对地面的要求

门体安装所在地面应是光滑水平面,门体两侧地面不平整度应﹤±1.5mm。旋转门要使用10mm的膨胀螺栓固定,因此要求地面质地坚实,且地面厚度至少80mm,同时地下无影响安装的因素(如管道、线路等)。并且转门的安装需在大理石铺设完工、地面完全固化之后,规定的固化周期为不少于5天(120小时)。


2、电源要求

A、对于自动旋转门,为了使用安全和检修方便,应设置独立的自动门电源(交流220V、50HZ、20A)。

B、应有三根供电电缆,单组2.5㎡其中一根为保护接地线,在预留边框收口,高度在(门扇高度+100)mm至(门扇高度+150)mm范围内出接线头。

C、若有远程控制或消防中控,需在预留边框收口,高度(门扇高度+100)mm至(门扇高度+150)mm范围内出相应信号线接线头。


3、两侧墙壁

两侧是大理石或其它材料的墙面,需按要求预留边框收口位置。


4、门洞高度

门洞高度≥(所签合同中转门的总高度+50mm),以保安装和维修。


5、施工电源220V


6、自动旋转门的顶部不能乘受垂直方向大于0.65KG/m和水平方向大于0.5KG/m的载荷,超过时,需在转门上部另外增设贯通钢梁进行支乘。


7、现场影响旋转门安装的脚手架等施工设施应拆除,以保证转门能顺利安装和转门质量。


8、外地施工现场应有独立库房,存放点应安全、防雨、防尘。


9、转门在安装过程或安装完成后,除本公司安装和维修人员外,严禁其他任何人在转门顶部踩踏或放置任何物品。


10、转门在安装过程中或安装完成后,若有其他工程在现场进行施工时,应注意对我方转门的保护,不得划碰转门,以免损伤外饰板和玻璃。在进行电焊作业时,不得将火花溅在转门及周边门体上,以免烧伤外饰板和玻璃表面。


11、旋转门在交付使用后,当对转门上部玻璃或其他外饰面进行清洁时,不要将水溅到转门上,更不可用水直接冲洗,否则会导致短路,烧坏电气原件,给客户造成不必要的损失。


12、如有其他情况,由客户(甲方、业主、用户)与公司销售部门联系确定。


 

旋转门的保养和维修

豪华高贵的自动旋转门是很多场所的奢侈之选,旋转门的门体结构和电子控制系统都复杂,专业性强,所以在日常运行时也需要定期的进行常规保养维护,才能保持旋转门安全持久的运行。下面从安全系统检查、硬件保养和运行状态测试检查三方面来说明旋转门保养的内容和步骤。




A:安全装置检查项


1、主探头感应功能是否正常,检查有无尘土遮住感应原件


2、主感应器检查电眼防夹功能是否正常,是否有异物遮挡。


3、检查防撞条功能是否正常


4、检查功能型安全感应器工作是否正常




B:硬件装置检查项


1、门体Door Structure门体外观检查,有无磕碰,变形。


2、轨道支撑架固定螺栓进行全面检查并用干布进行清扫擦拭。


3、驱动模块、皮带检查:观察皮带老化程度及松紧度。驱动齿轮检查:轮盘齿是否完好有无磨损,断电复位后观察。




C:运行状态检查项


1、常规状态门体运行速度、每天运行时是否有异响。


2、检查残疾人按钮被触发时门是否慢速运行


3、非常规状态  当门页处于运行状态时,安全系统被触发,门页立即停止运行并且其他功能全部失效。


 

如何选择自动感应门

1、选定一个适合自己使用的自动门品牌

一般地说"贵的肯定好",但是"好的不一定都贵",如果你没有使用过自动门,最好选择一个由专业厂生产、能提供较完善售后服务的自动门品牌,如果能向正在使用的用户了解,则效果更好。



2、根据自己的使用要求,确定自动门的各项功能配置。


不同品牌的自动门,其标准配置也不同,在选定了自动门品牌及确定其基本配置后,再根据使用要求,确定需要增加的附加功能。其内容通常如下:

 ① 是否需要配置高机能传感器(大范围、高灵敏度;如五星级酒店、写字楼)或窄区域传感器(如人行道旁的银行、商店);

② 是否需要配置安全辅助传感器,以确保在任何情况下均不会发生夹人事故(特别如五星级酒店、医院);

③ 是否需要安装电锁及特别的开门方式(如刷卡、按密码、指纹、遥控、可视对讲、人工控制);

④ 是否需要配置火灾联动、后备电源等系统。



3、选择好门柱、门粱、门体的装饰类型。

一般地说,从配合自动门的形象及方便自动门以后保、养维修的角度考虑,最好采用不锈钢、铝型材或铝塑板作为门柱、门粱的外饰面;如果采用大理石作为外饰面,自动门工程与大理石工程之间必需事先确定相互配合的施工方案,否则会造成严重的后果。而门体制作一般采玻璃为主(医院除外),目前常见的有纯玻璃门及有框玻璃门。纯玻璃门的制作成本较低,通透性较好;有框玻璃门的制作成本较高,显得稳重、大气,安全可靠。所以,当门洞较小时,通常采用纯玻璃门方式,当门洞较大时,通常采用有框玻璃门方式。



4、最后,也是最重要的一点就是要选择有实力和丰富经验的专业安装公司进行施工,因为自动门安装具有"易学难精"的特点,没有丰富的安装经验,自动门运行时经常会有这样或那样的缺陷,而且通常难以消除,同时也难以保正有完善的售后服务。

   自动门的系统配置是指根据使用要求而配备的与自动门控制器相连的外围辅助控制装置,如开门信号源、门禁系统、安全装置、集中控制等。必须根据建筑物的使用特点。通过人员的组成,楼宇自控的系统要求等合理配备辅助控制装置。自动门安装公司有责任在对用户系统需求的充分了解的基础上,向用户提供合理而经济的系统配置方案。



自动门的使用技巧

1、当自动门出现异常故障时,切勿随意拆装,应与客服技术人员联系处理。

2、当人员离开自动门感应器感应区后,在延时1-10秒后(时间长短可以由自动门开关参数来设置),自动门将自动关闭,自动门的动作应该平滑而且没有出现碰撞的情况。

3.观察正常通过自动门的行走路线,需要把日常行走路线调整为人员正对走向自动门,而不是以一定的角度走向自动门。

4.走向自动门时,自动门感应器的感应宽度范围应该大于门完全打开的宽度。

5.高档的自动平移门的控制器,都设有自动反向功能的程序:不管开启或关闭过程中,当门体运动方向上遇到障碍物或人时,门体会自动向相反方向运动。这是一个非常重要的安全、保护功能,在防止碰人或物的同时,保护自动门机不会因过载而烧坏。然后,门体在退回时自动执行学习程序时,不能有任何信号干扰,否则,微处理器将继续执行学习程序。如果长时间未能恢复正常,就会出现故障或功能异常。

6、应该对自动门的安全性功能进行了细致且明确的规定,这些安全性功能的目的是防止自动门在按预设程序动作时不能对特殊情况作出适当反应。

7、在通过人员的数量有限的环境中,自动反射功能可以作为安全性功能来防止碰人和夹人,但在大人员流量的公共区域,安全性功能应该特殊考虑。

8.注意自动门轨道和吊轮不能上油;否则吊架上的滚轮有滑动现象,容易使门发生碰撞问题。

9.人员正常速度从门外或门内走向自动门,自动门应该自动打开,自动门的动作应该平滑而且没有出现碰撞的情况;自动门打开后,人员以正常速度通过自动门时,自动门应该保持打开状态。

医用自动门有什么特点:


医用自动门作为特种行业自动门产品有着鲜明的特点,比如隔温、密封、防辐射、双门联动、门体重量等,主要适用于如医院洁净手术部,制药车间以及要求防辐射、隔音、隔温和防止空气流通的密封场所等出入口。




医院自动门与普通自动平移门的区别:


1、  能够隔离门两侧环境,如温暖、噪音、空气流动及辐射,对门体、门框材料、接缝处的密封材料以及门体制造工艺都有较高要求。


2、  驱动医用自动门要有较强劲的动力,如防辐射铅板门一般在200kg以上,要能在特殊轨道上正常启动运行。


3、  因使用场所的特殊性,对医用自动门的安全性提出了更高要求,不但要有辅助安全措施,如安全传染装置等,还要有主动安全性,如对门的动力特性做正确规定。


4、  医用自动门控制部分的功能要求全,如互联、二次感应、带电锁等这些功能不可缺少。


5、  医用自动门使用的感应器较为特殊,如近距离非接触式手感应,脚感应已经带密码的感应器等。




医用自动门标准化建议:


1、  内容所涉及国内标准的尽可能采用,如已颁布《自动门》标准,《医用洁净手术部建筑技术规范》等标准。


2、  国内标准为涉及的一些参数以及需要验证的基础数据,如为保证安全,如何确定门的动力特性,为使控制系统更加稳定可靠地工作,并不影响其他医用设备,要确定EMC标准,以上涉及到的数据需要参考国外某些标准,如IEC6061等。


3、  技术要求的参考,如噪音,使用环境温度、防辐射、隔温、隔音等,要使目前国内多数技术力量较强的生产厂能够达到,形式试验,静压差试验等设备必须立足国内解决。


4、  标准要给技术进步留有空间,某些方面不能限制太死,如门体材料已经制作工艺等,标准应能包容新材料新工艺的使用。


5、  本标准是一个新标准,许多内容无资料可询,必须已科学原理为依据,不能有任何的主观武断,如果医院推拉自动门的定义以及应用范围,最大静夹力等感念,这些都是全新的名词,对它们的定义应做到内容科学,概念清楚,语言精练,高度概括。


以上几点就是制定医用自动门标准的建议,医用自动门因为使用场所的特殊性,所以对产品品质要求高,为了规范产品质量,特规范制定医用自动门产品质量标准。


 

残疾人卫生间自动门设计方案




残疾人卫生间自动门是专门为残疾人出入卫生间方便而设计的自动门系统,与普通自动门相比,不同之处在于其人性化设计,充分考虑了便于残疾人使用的易操作性、安全性、可靠性、智能化,取消了内外感应器,室内外增加了残疾人卫生间专用开关。




1、  易操作性设计:


①  采用残疾人卫生间自动门专用开关,残疾人可轻松解决开关所带来的麻烦。开门采用大面板设计且有盲文提示,配有语音提示及亮光提示,操作简单方便,也可以在离地面200mm高处设置脚踏开关,实现开关联动。


②  自动门开、关的同时,室内照明及排气扇等自动开、关,无须进行开、关灯及排气扇的操作。


③  轮椅出入的有效开口最低为800mm,自动门开启后的净宽度为1000mm,保证出入卫生间方便、快捷。


④  自动门具有自动矫正功能,能够保持平衡的开关门动作。




2、  安全性设计


①  自动门具有遇阻自动返回功能,防夹力不大于100N,且防夹力大小可根据实际情况调整。当碰到障碍物或人体等异常状况时,门扇自动反转退出,并在下次接近阻力区域时以安全速度前进,避免夹人事件和机件损毁的现象发生,大幅度提高人员进出的安全,延长自动门寿命。


②  自动门控制系统可与消防或楼宇控制系统连接。当发生火灾及紧急情况时,自动门自动打开,方便人员疏散到安全的地方。




3、  个性化设计,采用残疾人卫生间自动门专用开关,卫生间入口处的自动门开关上有“开”、“关”按钮,具有盲文提示。进门之前按下“开”按钮,有“开门”的语音提示,自动门开启,同时室内照明打开,进入到卫生间内部后按下“关”按钮,有“关门”语音提示,自动门关闭,同时外部的“使用中”的指示灯亮起。在这种状态下如果按下外部“开”按钮,语音会提示“正在使用”,自动门并不开启。在卫生间内部按下“开”按钮,自动门开启,室内照明延时关闭,延时的时间长短可根据实际情况进行调整。遇到紧急情况,工作人员可以在外部使用专用钥匙将自动门强行开启,用钥匙开门后把钥匙转到正常使用位置,自动门恢复到初始状态


①  当停电或发生故障时,可以手动开启门扇,且开门力不大于100N。门扇开启轻巧方便,女性、儿童等均可开闭自如,安全可靠。


②  自动门配置两对安全电眼,安全电眼一对安装离地高度200mm,另一对离地高度1000mm,即可保护身高不高的小孩,也可保护普通的成人。


③  自动门配有备用电源,在停电的情况下可待机8个小时或者正常启闭运行约15次后保持常开或者常闭,且备用电源将要失效或耗尽时能声音报警。


④  门扇采用优质木板,木板经防腐及防潮处理,离底部350mm高部分安装橡胶护门板,门扇具有防撞功能。




4、  智能化设计


①  采用数字化控制,操作简便,维修方便,确保自动门始终保持最佳运行状态,


②  自动门的开门时间、开门速度可通过控制系统进行设置,智能化控制系统,调节方便。


③  自动门具有学习功能,自动检测门的重量、宽度,根据检测的结果使门始终保持在最佳运行状态。


④  自动门具有自动矫正功能,能够保持平衡的开光门动作。


⑤  自动门控制系统可与消费或楼宇控制系统连接,当发生火灾及紧急情况时,自动门自动打开,方便人员疏散到安全的地方。






松下自动门是市场占有率很高的自动门品牌,在使用中很多客户碰到感应器的调整问题,一些伪故障也是由于感应器调整不到位或者感应器受到环境干扰的原因,今天从专业角度为您详细指导松下自动门感应器调整方法:


可以通过三个地方调整感应器感应范围:


1、灵敏度旋钮调整,通过调整MCU数模转换门限值确定灵敏度的高低,不同版本的感应器其位置不同,详见随机说明书。


2、放大电路增益调整,这个旋钮的位置在放大电路原件周围。这个旋钮一般情况下不要调整,它被用于生产厂家校正微波模块灵敏度输出的离散性。增益调整旋钮与灵敏度调整旋钮相比,增益调整旋钮不然灵敏度旋钮操作起来那么容易。


3、可以通过调整微波模块的俯仰、水平角度调整感应器的作用区域。其中灵敏度和微波天线仰角调整是比较简洁直观的方法,同事注意调整天线角度的时候务必要断电后进行,有些松下自动门感应器损坏就是因为在调整天线仰角的时候碰触到了电子线路板部分造成短路,进而烧坏电子元件儿损坏。


郑州同创自动感应门公司对所售产品作以下庄严承诺:

凡本公司与客户达成意向后,本公司指派专业人员进行现场勘测,提供或建议合适的设计方案,在合同签定后,严格遵照客户拟订的方案进行生产,严格遵守合同中生产安装的期限。

凡本公司负责的搬运、安装之工作,主动联系,周密安排,贴心服务。严格执行公司安装服务程序和规章。

凡为本公司生产安装之产品,整设备保修一年,终身维保。做到培训满意,微笑咨询。严格执行公司售后服务程序和规章。




(二)售后服务表


服务内容


1、厂方免费为使用方培训1~2名维护、使用设备的技术人员。

2、厂方在验收合格之日起,整设备质保一年。

3、厂方对部分关键部件质保给予更长时间的质保期。

4、质保期内出现质量问题内厂方免费更换、维修。

5、按期进行维保,详见《维护保养计划》。

6、质保期到后终身维保,收取适当费用。


服务响应


7、提供全天候昼夜电话,网络咨询、报修服务。

8、利用电话、网络判断、排除故障,不能远程处理的确定处理需时。

9、上海或有指定工程部城市市区用户2h、郊区用户4h派工制。

10、厂家维修在沪、苏、浙、皖24h派工制,其他省份72h派工制。


服务保证


11、服务人员进行专业培训,配证上岗,规范服务。

12、建立客户产品技术档案。

13、对每次保养做详尽记录,并请使用方签字确认。

14、对使用方的建议及投诉认真逐条登记,及时处理。

15、厂方为使用方在产品设计年限内常年备有旋转门易损坏的配件。

16、使用方遇重大活动提供现场技术支持。



(三)售后服务条款 为使本公司产品更好的为客户所使用,为使本公司更好的接受客户监督,本着竭诚为客户服务的宗旨,促使双方更畅通的友好合作,提高双方的工作效率,特针对产品及其配件的质保、保养、维修及相关服务事宜作如下规定:


一、郑州同创自动门公司服务宗旨是“规范服务,诚信第一”,每位服务人员在执行维修、保养任务时必须坚持此宗旨,并愿意接受客户的监督。

1、本公司专门设立服务部,执行售后服务的各项工作,服务人员均经过厂方专业培训,配证上岗,规范服务。

2、服务人员应具备专业素质及灵活迅速解决实际问题的能力,力求在最短的时间内完成任务,尽量做到处理故障不隔日,以减少客户的不便及损失。

3、服务人员应急客户之所急,严格按照客户的要求高质量地完成服务作业,认真回答客户提出的问题,积极提供各种解决方案以供客户选择,做到客户满意。

4、严格遵守客户的各项规章制度,工作中要文明操作,尽量减少客户的不便,以维护本部门及客户的形象。

5、对客户的建议及投诉必须做到逐条登记,认真处理,在最短时间内答复客户。如达不到客户满意,则继续采取措施或报请上级部门处理,直到让客户满意。且对被投诉人进行批评教育,严重的应予处罚,并责令其向客户道歉。

6、定期寻访客户,虚心接受客户的意见和建议,以此作为工作的依据,不断提高服务质量。


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