什么叫做有效沟通

什么叫做有效沟通

什么叫做有效沟通，所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式将思维准确、恰当地表达出来，以促使对方更好的接受。下面是什么叫做有效沟通内容，一起来看看吧！

　　什么叫做有效沟通1

所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式将思维准确、恰当地表达出来，以促使对方更好的接受。

有效沟通越来越多的被应用在企业管理上，常见主流商业管理课程如EMBA、MBA及其他各类企业培训等均将“有效沟通”作为管理者必备的一项素质要求包含在内。

作用影响

按巴纳德的看法，权力是正式组织的沟通特性。它的效力通过参与行为控制过程的组织成员的认可来体现。以上述对权力的定义。我们可以看出权威的确立主要取决于组织内的信息接收者而非信息发送者。权力不是管理层的所有物。

权力的流动不是从上至下的而是从下至上的．要达到这一步除了上述有效信息的透明性和反馈以外．还进一步涉及到信息的合理性。只有公正的、适度的有效信息才是合理的。

1、信息的公正性。人具有多重特性，作为“经济人”，他要追求最大限度的满足。而在人类资源相对稀缺的前提下，人们对各自利益的追求必然产生一定的矛盾．解决矛盾的方法只能是公平、公正原则。公正的信息能让每一个人都能凭着自身的努力获得相对满足的利益。

2、信息的适度性。适度的信息一方面可以规范组织内个体的行为，更重要的是它能为组织内个体的能力发展和积极性、主动性、创造性的发挥留下广阔的空间。

3、此外，合理的信息应与组织目标相一致。或者说，与组织目标冲突的信息会令组织内个体左右为难，同时。在冲突目标下的个体的不同行为会发生矛盾，甚至可能相互破坏。

　　什么叫做有效沟通2

今天跟大家聊一聊有效沟通。

如何才能做到有效沟通，其实很多人并不见得了解。如果用一句话来概括，有效沟通就是：

一方能让另外一方很轻松的明白他原来所不明白的问题。

所以，有效沟通的本质是改变。那种酒逢知己千杯少、于我心有戚戚焉、英雄所见略……由于没有产生任何改变，没有带来任何信息量的增加，只能叫基本交流。

真正的有效沟通有两个条件：简洁、明了。

所谓简洁，就是对方问你什么，你就回答什么；而明了，就是争取多用比喻之类的技巧比，轻松愉快的方式让对方明白他所不明白的东西。

举个小例子。

我和我媳妇当年谈恋爱的时候，有一次我们约定星期天中午去朝山街的`一家泰国餐厅吃饭。那天中午，我赶到了朝山街，但没找到那家泰国餐厅，于是就打电话问她餐厅在哪。你们猜她怎么说的？

“哎呦，那个地方很好找啊，很明显，特别好找。”

这就不叫有效沟通，有效沟通应该是直接告诉我餐厅附近有什么标志性建筑，在哪个建筑的左手边或右手边……而不是按照自己的想法去质疑我的聪明程度。

再比如，我有一个学生后来去美国留学，因为我也在美国留学过，所以有时候会联系。他到了美国后，我就问他住在什么地方。

他说：“老师，我租了一个studio。”

我问：“什么叫studio？”

按照有效沟通的逻辑，他就告诉我什么是studio就行了，结果他说：“哎？老师，你不是在美国住过很多年吗？那你还不知道什么是studio吗？”

我说：“我还真不知道。”

结果他还是不说，只是奇怪我为什么不知道：“你怎么能不知道studio呢？”

所以，有效沟通的基本前提就是简洁，人家问什么，你以最简单的方式回答就好，不要去质疑或答非所问。

水平再高点，能做到明了就好了。明了，就是想办法让对方以更方便的方式了解他所不了解的东西。

比如罗振宇，他每年的夸奖演讲都会选择一个主题。2016年的跨年演讲，他的主题是“五只黑天鹅”。

17世纪之前的欧洲人认为天鹅都是白色的。但随着第一只黑天鹅的出现，这个不可动摇的信念崩溃了。黑天鹅的存在寓意着小概率事件，它在意料之外，却又改变着一切。

罗振宇就用“五只黑天鹅”来讲工作、生活以及商业模式当中我们所不了解的一些小概率事件。

去年，罗振宇又讲了一个概念——小趋势。这个“小”不是“大小”的意思，而是那些能影响趋势的趋势、能带来改变的改变，我们听了迅速就能明白。

要提醒大家的是，简洁和直接可不是一回事，有时候不加区别也会有问题。

有这么一个小笑话。二战时期，有一个美国军官说话都特别直接。那时有家信寄到部队，都是军官看完然后传达给手下的士兵。有一次，他把全部士兵集中起来宣布每一个人的家信内容，轮到士兵Michael的时候，他说：“Michael，你家来信了，你爸死了。”Michael听了差点晕倒。又一次，同样的情况，他又对一个叫Marry的士兵说：“Marry，你家来信了，你妈死了。”Marry听了也差点晕倒。

后来，上级知道了这事儿，就对这位军官说：“你说话不能太直接了，没任何缓冲，要含蓄一点。”

不久，又出现的同样的情况，这位军官刚想张口，突然想到上级交代说话别那么直接，于是就对士兵们说：“凡是父亲在世的人，往前一步走！Jack！你别动！”

这位军官倒是把事儿说明白了，但那绝不叫有效沟通，他近乎于天真、可笑了。所以，要想真正做到有效沟通，还是需要一点说话的艺术的。