护士心理健康与职业道德标准

护士心理健康与职业道德标准

护士心理健康与职业道德标准，分析影响护士心理健康的原因以及护士如何应对和维护自我心理健康问题，对于提高护理工作质量和护士的整体健康水平意义重大。下面来看护士心理健康与职业道德标准。

　　护士心理健康与职业道德标准

1 、热爱护理，甘于奉献

热爱护理职业，以“救死扶伤、治病救人”为己任，不谋私利、不辞辛苦、不畏风险，千方百计为患者解决病痛，想患者之所想，急患者之所急。护士每天只身面对形形色色的病痛和生死离别的场景，经常处于抢救应急状态或参与身心高度紧张的抢救工作；在这样一个充满诸多职业应激源的环境中，应激反应和负性情绪的产生都是不可避免的，极易导致身体疲劳，加重心理负荷，削弱自制力［1］。把维护患者生命、增进人类健康作为崇高职责；遇到危重患者，尽力抢救，不得以任何理由延误抢救时机。发扬南丁格尔精神，树立强烈的事业心和责任感。

2 、科学施护，技术精湛

树立良好的职业形象，赢得社会的理解和认可。社会环境（包括物质环境和精神环境）直接影响到人的心理活动，人对社会环境刺激的心理反应是有意识的、主动的。由此说明，护士只有正确理解护理工作的重要性，自尊自爱，自强不息，不断用丰富的知识充实自己，特别是心理学、美学、社会学等边缘学科的学习，既有助于自我调节与善解人意，又可提高自己对事物的认识评价能力，促进自身整体素质的提高；加强个性心理品质的修养，本着“求真、求实、求好”的服务宗旨，树立良好的社会形象，才能赢得社会的支持和认可，提高护士的社会地位，改善工作、生活条件，坚定职业信念。

虚心好学、刻苦钻研；积极参加继续教育，重“三基”：基础理论、基本知识、基本技能训练和“四新”：新业务、新理论、新知识、新技能学习，不断更新丰富知识结构，努力提高技术水平。积极运用心理学、社会学等相关学科知识，做好护理工作。

3、 视患如亲，温馨周全

至今社会上仍存在重医轻护的世俗偏见，社会和医院管理者对护理工作重视不够，护士为病人、为社会辛勤劳动得不到应有的理解与支持，加之在福利待遇、职称评定、劳动保护、学习深造更新知识等方面存在的诸多不合理现象，导致护士悲观失望，没有信心，心理失衡。

尊重患者的生命价值和人格，尊重患者平等就医的权利。任何情况下不得用任何手段轻视和侮辱患者，对患者充满信心、热心、细心、耐心、责任心，视同亲人。

4 、医护协作，严谨规范

护士应理智地、忠实地执行医嘱，在医护人员之间建立一种新型的同志式的关系，加强医护之间沟通交流和配合。积极创造融洽的人际关系环境，适时合理地释放不良情绪。护士要善于、乐于与人交流，并主动营造和谐的人际关系环境和轻松愉快的工作生活环境及健康的心理环境，要善解人意，以真诚、宽容、尊重、友爱的态度对待病人、同事、亲友，正确处理好各种人际关系。当遇到挫折、不愉快时，应采取恰当的方式，选择适宜的对象，适时合理地释放不良情绪，取得理解与心理支持，才能有效地缓解心理压力，保持心理平衡。

5、 慎独守密，诚信为先

以诚实守信为基本准则，对工作求真务实、恪守职责，维护患者利益，单独进行护理操作时，无论有无监督，不做有损于患者利益之事。尊重患者生命价值和人格，实行保护性医疗，为病人保守医密。自觉遵纪守法，不以医谋私：保持病案材料、统计资料的原始性、真实性和科学性。

6、 仪表端庄，举止稳健

仪容自然端庄，衣着整洁协调，工作岗位穿职业装，佩戴胸牌规范。举止稳健、言行得体、态度谦和、精神饱满。与他人交往中，文明礼貌、热情大方，使用文明用语和普通话。

7 、护士怎样自我维护心理健康

保持乐观向上的健康心境：首先，护士应正确认识自己、人生和社会，找准自己在社会、工作群体中的位置，客观地评价和接受现实中的自我。其二，适时调节好自己的心理需要，实现自我层次需要时，应选择适当的目标，不做好高骛远，自不量力之事，正确对待自己和周围的人和事，才能保持心理上自我平衡。其三，注重培养豁达稳定、积极进取的性格，努力充当乐观情绪的使者，不做负性情绪的污染者，自觉营造并维护生活、工作环境愉悦的心理氛围。

加强自身心理耐受力的培养和积累训练，提高心理防卫能力。平素多参加实践活动进行情绪和情感方面的心理压力训练，培养提高自己对事物的洞察力和正确判断力，掌握并积累在各种情况下稳定情绪和克服心理压力的经验，提高自控力及心理防卫能力，并根据自己的心理和生活周期特点，有意识地进行自我调控平衡［2］。学会休闲。合理安排适合自己的休闲方式和时间，丰富业余生活。可通过探亲访友、舞会、朋友聚会、体育运动、听自己喜欢的音乐、读自己喜爱的书以及旅游等娱乐活动或者是一些社会性活动，藉此既可陶冶情操又可愉悦身心，劳逸结合，增长知识，获得健康好时光。

　　护士常见面试问题及答案大全

1.你给一个患者进行输液，突然出现了不良反应，此时你该如何处理？

作为一名护士的话，首先停止输液，通知医生，据医嘱进行救治！

2.七步洗手要多长时间？

全过程要认真揉搓双手15秒以上。

3.配药液前应该注意些？

了解每种药的药性，会否有副作用，或有害，或降低药效。

4.有同事向领导告你的状，你该怎么办？

如果我没有证据确凿,或只是道听图说某同事向领导告状,领导也不责问我，我当作什么事也没有发生。如果领导找我谈话，我会按事实汇报。

5.有一位病人医嘱4h用一次镇痛剂，这次病人用过镇痛剂不足三个小时，有吵闹疼痛厉害，你该怎么办？

正确执行医嘱。向病人解释用药的指征、作用过程，并注意观察病人是否有病情变化，自己无法确认的情况下，请医生诊察。

6.如果这次你通过面试安排在急诊科工作，但工作一段时间之后，却发现你不适合急诊科工作之后，你该怎么办？

努力去适应工作，而不是让工作适应我。找出存在的问题，积极解决面临的问题。

7.假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？

（1）成绩比较突出，得到领导的肯定时间好事情，以后更加努力

（2）检讨一下自己是不是对工作的热心超过度同事间交往的热心了，加强同事间的交往。共同的兴趣爱好。

8.谈谈你对护士工作有何优缺点？

优点：我是新手，我有最新专业理念、专业知识和技能，有激情，有创造力。

缺点：临床经验不足。我会用最新的理念，最新的技能和激情到临床中创造经验。

9.洗胃的禁忌症是什么？

（1）惊厥未控制者不宜插胃管，强行使插常可诱发惊厥。

（2）服用腐蚀剂者。

（3）原有食管静脉曲张或上消化道出血病史者。

（4）误服强酸强碱。急性腹膜症。

10.实习护士为病人做治疗时，往往会遭到病人拒绝，如果你是一名实习护士，你该怎么办？

实习护士入病房应该从最基础的护理做起，通过在病房与患者及家属的接触，逐渐获得信任，特别是日常的基础护理，如果能经常站在患者的角度去思考所需并且能够尽力提供帮助，那么你的治疗在带教老师的帮助下一定能够让患者欣然接受。

11.作为一名护士，只要有过硬的操作技能，就是一名优秀的护士，你同意此看法吗？为什么？

不全面:

（1）热爱护理事业，热爱本职工作，具有为人类健康服务的敬业精神。

（2）关心病人疾苦，想病人所想，急病人所急。对病人有高度的责任心、同情心和爱心。

（3）有良好的医德医风，廉洁奉公。不做违反道德良心的不合法操作或不忠于职守的工作，以维护职业的声誉。

（4）具有诚实的品格、较高的道德修养及高尚的思想情操。

（5）具有一定的文化修养、护理理论及人文科学知识，以及参与护理教育与护理科研的基本知识。能胜任护理工作，并勇于钻研业务技术，保持高水平的护理。

（6）具有较强的护理技能，能应用护理程序的工作方法解决病人存在或潜在的健康问题。

（7）应与同行及其他人员保持良好的合作关系，相互尊重、友爱、团结、协作。

（8）具有健康的心理，开朗、稳定的情绪，宽容豁达的胸怀，健壮的体格。工作作风严谨细微、主动、果断、敏捷、实事求是。

（9）注意文明礼貌，用语规范，态度和蔼，稳重端庄，服装整洁，仪表大方。

12.当新病人入院时，往往对环境陌生，对疾病焦虑。你如何接待新入院的病人？

首先就要微笑，很真实的把病患看做家属，然后说话声音温和清晰，动作轻柔，如果还能跟病人聊聊所患疾病的以往的成功病例，就会对病人是莫大的鼓励。

13.当病人痊愈出院时，往往首先感谢医生，而忽略了护理工作者，你如何看待这个问题？

把自己心态放平稳比较重要，医生肯定是占据病人治疗的主要角色，病人感谢医生无可厚非。而护理工作者的工作也要肯定，如果病人痊愈了忽略了护理工作者，作为一名护理工作者，也不必心态不平。因为自己的努力和价值已经从病人顺利痊愈出院得到体现，就应该自我肯定和心态平和了。做一名医疗工作者，不是为了得到别人的肯定而做的，不能本末倒置，与其去纠结这些小事，不如去加强自己的专业技能，更好的履行作为一名护理工作者的天职。只要你真心实意付出，就一定会得到所有人的肯定。

14.你认为，你与别人相比，有什么优势能赢得这个职位？

（1）对自己优缺点的分析（深刻而客观）；

（2）对所应聘岗位的认识（实事求是）；

（3）对个人特点与所在岗位间联系的认识（充分论据说明与岗位的匹配性）；

（4）对个人未来工作的展望（创新性和求实性）。

15.在你值班的时候，如果发现群体性亚硝酸中毒你如何做？

（1）立刻向院级领导汇报这一情况，包括中毒的大致人数，地点，严重情况等

（2）立刻与总值班医生联系，汇报具体情况后，请求总值班医生通知医院各个科室，做好抢救大量病人的准备。

（3）抢救病人应分清轻重缓急，重伤的应先抢救，进行抢救的同时，务必尽快与患者家属取得联系

（4）通知医院保安人员维持秩序，并且注意安抚家属情绪，防止事态进一步恶化五，这一过程中有什么情况要随时向上级汇报。

16.手术后护士发现，只剩下六块纱布，而她记得明明是七块，医生却说我是主任还是你是主任，谈谈你的看法？

答：首先应该肯定护士这种认真负责的态度是正确的，如果一块纱布真的被遗忘在病人体内，后果将是不堪设想的。而对病人负责的态度就是医生应该具备的基本医德。对于医生来说在自己没有十分把握的情况下要验证护士所说的话的正确性，本着为病人着想的态度。医生和护士的关系就相当于领导和下属的关系，由此引申出作为领导，对下属提出的建议要认真分析，正确的建议要予以采纳，而作为下属对于领导的不同意见要冷静对待，正确分析。非原则性问题上服从领导，重大原则性问题要向上级反映。如果自己正确的意见未得到采纳，也不因此消极工作。

17.你在值班时，手里已经有很多事务，护士长又交给你一件重要的事。你怎么办？

作为护士难免会遇到这样的情况，这就要求我们想方设法，克服困难，按时保质地完成任务。

（1）应该相信这是护士长一时疏忽，或者是人手实在少，没办法才交给我的，正确看待，不心存怨言。如几项工作时间上不发生冲突，我会按轻重缓紧的原则处理。

（2）如果可能的话，在处理新任务的时候，首先调整手头上的事务，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。

（3）实在不行的话，向领导说明情况，由同事来协助或承担其他工作。如果，由我来做最合适，那就请护士长协调，将我手头上的事务交由其他人承办。

18.医生常常对病人隐瞒病情，你如何看待？

（1）从心理学的角度来看，大多数病人在得知自己身患绝症后都会陷入绝望，甚至会拒绝继续接受治疗。因此，对病人适当隐瞒病情有利于配合治疗，但是如果病人已经有所察觉并坚持询问病情，医生就应该尊重病人的知情权，采取委婉的方式告诉其病情，同时多加开导，帮助其渡过心理难关。

（2）首先，我认为医生不应该对病人隐瞒病情，原因很简单，因为基于医德，医生不能隐瞒病情。另外，如果不把病情告诉病人，怎么能得到病人的配合呢？关键在于医生什么时候，采取何种方式告诉病人。在哈佛曾遇到这样一个例子：一个病人患了癌症，医生考虑了好久，决定慢慢地透露给病人这个不幸的消息。于是医生在每天治疗的时候，一边鼓励病人，一边由浅入深地给他介绍治疗的进度、病情发展的状况。渐渐地，病人对自己的病情有了真正的了解，也平静地接受了这个事实，最后安详地离开了人世。医生对病人的家属也做了大量细致的工作，取得了他们的配合。

19.你觉得你所实习的医院有哪些地方不是很合理，你是怎样处理的'？

（1）在实习的过程中，我发现我实习的医院中，对残疾人提供的设施比较少

（2）针对这一情况，我会和同学一起先作出调查，比如计算一周内进入医院的残疾人人数，请残疾人填写一些问卷调查等。

（3）调查结束后，我会详细地写一份调查报告交给医院，分析病人的满意程度和需要添加的设备，提出切实可行的方案供医院参考，希望这些情况能够得到医院的解决

20.某大型医药企业推销员来你科室推销药品，声称已经在医院打通关系并且其他同事都已收下红包，只要你这里帮忙多开药品，就能按比例提成，在准备送你红包时，此时刚好同事进来，你该如何处理？

（1）我会跟药代说明绝对不收红包，作为一个医务工作者，我有最起码的职业道德。

（2）积极跟同事沟通，说明这样的事情是第一次发生，并且向同事请教，下次再遇到这样的事情要如何解决。

（3）进行自我反省，看看自己平时是不是言语或者行为方面有所不妥，给药代造成了错误的印象，引起了误会！

（4）如果这种收红包的现象确实发生的话，我应该向医院建议健全有关制度。

21.你的专业性很强，而你的领导对技术操作不熟悉，经常叫你做这做哪，让你无可适从，你会怎么办？

第一，人各有所长，领导的对技术操作不熟悉，但他（她）的领导组织、协调能力确比我强，在实际工作存在这种现象不足为奇，应该承认和接受这种现象。

第二，因为领导是决策和组织者，我是执行者和我具体任务完成者，对领导的工作计划安排和下达的任务一般情况下要尽量适从。

第三，如果领导的工作计划安排和下达的任务违反技术操作规程，盲目执行可能造成损失或事故，要说服领导改变或拒绝执行。

第四，要和领导经常进行沟通，和他（她）交流讨论有关技术方面的知识和术操作规程，促使他（她）熟悉关技术方面的知识和术操作规程，在每项工作计划安排和下达的任务前，多提建设性意见，供他（她）参考。

22.你在急诊值班的时候，你的亲戚好友找你有急事，你会怎么做？

（1）仔细询问亲戚好友，了解急事的具体情况，性质等，再作出相应的判断。

（2）若是这件急事跟我的职业相关，比如亲戚身体不适，或者受伤等，我会根据当时值班时的情况，根据病情的轻重缓急来处理，先处理严重的病人，绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚。

（3）若是私人事情，我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则，必须坚守岗位，不得擅离职守，看是否可以等我下班后再帮他处理，相信我的亲戚好友能够理解。

（4）若是事情真的很紧急，我会向领导请假，经值班领导同意并安排有关人员替代后，方可离开值班岗位。

23.作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足？

（1）我是一名医务工作者，从事医务工作，能够接触各式各样的人，经常处理一些紧急事件，这就使我具有较强的为人处事的能力，遇事比较冷静、处理事情层次分明，干脆利落，做事认真、稳重、耐心细致。

（2）是我有比较强的团体精神，能和同事建立起一种相互信任的合作关系，有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信息和荣誉，对待工作认真努力，能够及时完成，并且很乐意帮助同事，乐于承担本职工作以外的工作，而且在工作中这种精神得到了提高和完善。

（3）俗话说，人无完人，金无足赤，同样在我身上也存在着不足之处，诸如社会阅历浅，工作经验少等，只有通过自身不断地发现，再改正，并真诚、虚心地向别人请教学习，才能克服缺点，不断完善自已。

24.你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒，你如何处理？

（1）在工作中遇到这样的事情是正常的，我应该冷静，迅速，妥善地处理这件事，不应该有所慌张。

（2）立刻检查这位患者的生命体征，看是否稳定，并且同时将这一情况汇报医院总值班医生。

（3）若病人病情稳定，那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相应的对症处理。

（4）若病人情况危机，比较严重，我应该立刻联系其他科室正在值班的医生，请求协助治疗。

（5）治疗过程中，不能擅离职守，更不能自行安排替班，若是病人做检查等需要我的陪同，应该跟总值班医生汇报情况，得到批准后再离开。